Formazione Teleselling Roma, Corso Teleselling Roma

Formazione Teleselling Roma, Corso Teleselling Roma

Formazione Teleselling Roma: obiettivi

ELEVEN MARKETING eroga Corsi Teleselling efficaci: obiettivo dei nostri Corsi è fornire strumenti e tecniche utili a migliorare la capacità di chiusura di contratti telefonici;

Metodologia: Lezione frontale, simulazioni telefonate, role play.

Scarica il PDF del Corso Teleselling

Corso Teleselling Roma, Formazione Addetti Teleselling, Programma ELEVEN MARKETING

Formazione Teleselling Roma: destinatari

  • Operatori Teleseller

Formazione Teleselling Roma: programma

  • Comunicare correttamente ed efficacemente i punti di forza dell’offerta cliente;
  • Pianificare il contatto: come valorizzare le informazioni del Data base clienti;
  • Formule d’apertura: l’efficace utilizzo delle diverse “formule d’apertura”;
  • Gestione della telefonata: “cosa dire” e “cosa non dire” durante la telefonata;
  • Gestione delle principali obiezioni;
  • Tecniche di chiusura: l’utilizzo delle principali tecniche per “chiudere” la vendita;
  • Aggiornare il data base: profilo cliente; agendda e re-call.

ESERCITAZIONI

  • Come agganciare con la sintonia un interlocutore telefonico dalle prime parole;
  • Come riconoscere un “tipo psicologico” e interloquire in modo sintonico;
  • La comunicazione assertiva al telefono e principi di gestione delle obiezioni;
  • La vendita etica per generare un feed-back positivo e referenziante.

Follow up efficace:

La nostra Consulenza non termina con la fine della giornata formativa ma prosegue oltre l’evento stesso. Alla fine del corso ( in base a obiettivi e necessità formative ) vengono definiti gli “indicatori di performance” che ogni partecipante dovrà monitorare, in un determinato periodo di tempo,  per verificare gli effettivi miglioramenti nel proprio lavoro.

Location per le lezioni:

Gli eventi formativi, a seconda delle necessità del cliente, possono essere svolti:

  • presso la sede dell’Azienda cliente;
  • presso le nostre aule.

Supporti didattici a disposizione:

La Formazione Telemarketing prevede i seguenti supporti e materiali didattici:

  • proiettore;
  • slides power point;
  • lavagna a fogli mobili;
  • dispense cartacee.

Desideri un corso personalizzato? Richiedi informazioni

Modulo Formazione Teleselling Roma
Consenso Privacy *

Ho letto la Privacy Policy

Open chat
Ciao! Come possiamo aiutarti?
Ciao!
Come possiamo aiutarti?